Notre politique de retour stipule qu'après la réception d'un article, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.
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Articles non retournables Ne peuvent être retournés : bougies, diffuseurs et produits d'ambiance déjà ouverts ou utilisés ; produits personnalisés ; articles en promotion et cartes cadeaux. Les produits intacts et non ouverts sont toujours retournables dans les 14 jours.
Dommages et défauts En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@soffusa.it et nous procéderons au remplacement ou au remboursement complet sans frais supplémentaires.
Remboursements Dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation du retour, vous recevrez le remboursement sur le mode de paiement original.
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